中心是總公司售後服務的管理(lǐ)機(jī)構，負責制定售後服務規程，客戶服務規範以及對各地分(fēn)公司、辦事(shì)處的技術(shù)服務人(rén)員(yuán)的培訓、監督和管理(lǐ)，同時負責處理(lǐ)用戶投訴和咨詢以及處理(lǐ)網上的技術(shù)支持等工(gōng)作(zuò)。分(fēn)公司的服務：在河南(nán)、四川、山(shān)西、甯夏設有分(fēn)公司服務中心和備件(jiàn)庫，負責爲所在區域的客戶提供全方位二十四小時全天候的技術(shù)支持工(gōng)作(zuò)。辦事(shì)機(jī)構的服務：在全國(guó)建立了近 20 個辦事(shì)機(jī)構，備有産品備件(jiàn)和專業的維護人(rén)員(yuán)，主要負責當地工(gōng)程及産品的售後服務支持工(gōng)作(zuò)。國(guó)外分(fēn)支機(jī)構的服務：在美國(guó)及加拿大(dà)設有分(fēn)公司，負責了解新的技術(shù)資料，提供系統新升級信息，與國(guó)内機(jī)構建立起了緊密的相(xiàng)互支持體(tǐ)系，更好地爲客戶服務。